• 044 353 45 40

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как связаться со службой поддержки клиентов?
info@petify.com.ua или 044 353 45 40

Какое время работы службы поддержки клиентов?
С понедельник по пятницу с 10:00 до 19:00 мы ответим на все ваши вопросы

Почему мне до сих пор никто не позвонил?

Мы ценим ваше время и позвоним только, если возникнут вопросы. При отправке заказы вы получите смс извещение


Сколько стоит доставка?
Все очень просто) Доставка в отделение Новой почты - бесплатно и без комиссий! Доставка курьером по адресу в г. Киев - 19грн.

Доставка курьером по адресу по Украине - 49грн.

При покупке на сумму 1599 грн  - любая адресная доставка бесплатно!


Существует ли минимальный заказ?

Минимальный заказ 299 грн


Можно ли вернуть товар, который не подошел?

Да, конечно. Вы можете вернуть такой товар в течении 30 дней.


Когда я получу заказ?
Обычно заказы размещенные до 15:00 в будний день отправляются в тот же день. Большинство клиентов получают их спустя 1-2 дня после отправки.

Кто будет доставлять заказ?
Мы не экономим на доставке и пользуемся услугами только Новой почты для доставок в отделение и адресных. Мы проверили, это самая быстрая и качественная доставка в Украине


Сможет ли курьер поднять заказ на пятый этаж, если лифт не работает?

Легко)


Может ли курьер оставить заказ у консьержа/охраны?

Да, конечно. Добавьте в комментарии к вашему заказу эту информацию.


Буду ли я оплачивать какие-либо комиссии при получении заказа?

Конечно, нет


Вы сотрудничаете с приютами?
Напишите нам, чтобы обсудить детали

До отделения Новой Почты. Минимальный заказ 249 грн
При заказе от 999 грн
Бесплатно при заказе от 1999 грн